クレジットとは何ですか？
AI探索やおでかけプラン作成に使用するアプリ内のエネルギーです。プランの種類によって、毎日または毎月一定量が配布されます。
新規登録時の「初回ボーナス」について教えてください。
初めて PeekWorld に登録された方には、ウェルカム特典として **100 クレジット** をプレゼントしています。
※ この特典は、1つのメールアドレスにつき「最初の1回限り」適用されます。アカウントを削除して同じメールアドレスで再登録された場合は、初回ボーナスは付与されませんのでご注意ください。
クレジットはいつ補充（リセット）されますか？
プランによって配布のタイミングが異なります。
- FREEプラン： 日本時間で日付が変わった後の最初のご利用時に **50 クレジット** へリセットされます（深夜0時を過ぎてからアプリを開いたタイミング）。
- PROプラン： 毎月の更新日（契約日と同日）に **1,800 クレジット** 一括付与。
- MAXプラン： 毎月の更新日（契約日と同日）に **3,600 クレジット** 一括付与。
⚠️ 注意：いずれのプランも、使い残したクレジットを翌日や翌月に繰り越すことはできません。リセット時に消滅しますので、期間内に計画的にご利用ください。
途中で上位プラン（MAXプラン等）にアップグレードするとどうなりますか？
アップグレードした瞬間に、現在の残りクレジットにお申し込みいただいたプランのクレジット上限（3,600 クレジットなど）がそのまま合算（追加）されます。以前のクレジットが無駄になることはありません。
MAXプランからPROプランへダウングレード（変更）するには？
アプリ内から直接下位プランへダウングレードすることはできません。一度現在のプラン（MAXプラン）を解約していただき、有効期限が切れて無料（FREE）プランに戻った後、改めてPROプランをご購入ください。
クレジットが残っているのに検索できません
期間内の使用可能クレジットをすべて消費した可能性があります。その場合は次回の補充（契約更新日または翌日 0 時）をお待ちいただくか、上位プランへのアップグレードをご検討ください。
解約や次回更新日の確認はどこでできますか？
Play ストアアプリを開き、右上のアイコンから [お支払いと定期購入] ＞ [定期購入] を選択し、PeekWorld を選んで [定期購入を解約] をタップしてください。次回の更新日（有効期限）も同画面からご確認いただけます。
使い残したクレジットは翌日や翌月に繰り越されますか？
いいえ、繰り越しはできません。無料プランの場合は毎日 0 時、有料プランの場合は毎月の更新日にクレジットがリセット（上書き）されます。リセット時に残っていたクレジットは消滅しますので、期間内に計画的にご利用ください。
有料プランを解約した場合はどうなりますか？
解約手続きを行った後も、次回の更新日（有効期限）までは引き続き現在のプランとして残存クレジットをご利用いただけます。
更新日を過ぎると、自動的に無料（FREE）プランへ移行します。移行後は毎日の無料クレジット配布（50クレジット）が再開されますが、有料プラン時の残りクレジットは引き継がれませんのでご注意ください。
プランの解約を忘れていました。返金はできますか？
決済および返金のシステムは Google Play によって一括管理されており、弊社（アプリ開発者）側で直接返金手続きを行うことはできません。
返金をご希望の場合は、以下の Google 公式ヘルプページより、払い戻しのリクエストを行ってください。
🔗 Google Play での払い戻しについて
※ 通常、購入から 48 時間以内であれば Google へのリクエストが可能です。それ以降の対応可否についても Google の判断となりますのでご了承ください。
ドローンツアーとは何ですか？
3Dマップ上でAIが設定した自動ルートに沿って、ドローン視点でスポットを巡る機能です。
- 対象プラン： すべてのプランでご利用いただけます
- 必要クレジット： ドローンツアー（カメラの自動移動）自体は無料です。ただし、設定で「AI音声ガイド」を有効にしている場合、解説するスポットごとに 5クレジット を消費します（音声ガイドは「設定」でオフにできます）。
AIコンシェルジュとは何ですか？
AIコンシェルジュは、あなたの過去の検索履歴やお気に入り情報を元に、AIが個人に合わせたおすすめスポットを複数ご提案する機能です。
- 対象プラン： PRO・MAXプラン限定の機能です（FREEプランではご利用いただけません）
- 必要クレジット： 結果取得に成功したときに 10クレジット 消費
- 場所：「ホーム」画面の「AIスポットコンシェルジュ」カードから起動
※ AIの提案内容は検索履歴が少ない場合やデータが十分でない場合、カスタマイズ度が低くなることがあります。
AIコンシェルジュのクレジットはいつ消費されますか？
「レポートを生成」ボタンをタップ後、AIがレポートの取得に成功したタイミングに 10クレジット が差し引かれます。生成に失敗した場合はクレジットは消費されません。
AIコンシェルジュの実行中に他の画面に移動しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。AIコンシェルジュのレポート作成処理はバックグラウンドで行われるため、処理中に「マップ」などの別の画面を見てもキャンセルされません。
※ただし、クレジットの二重消費や競合を防ぐため、AI探索やAIコンシェルジュが実行中（ローディング中）は、別のAI探索を新しくスタートさせることはできません。完了するかキャンセルするまでお待ちください。
クレジット不足になりました。リワード広告で補充できますか？
FREEプランをご利用の場合は、リワード広告を視聴してクレジットを補充できます。PRO・MAXプランでは広告は表示されないため、リワード広告によるクレジット補充はできません。
- FREEプランの場合： リワード広告を1回視聴するごとに 15クレジット を補充できます（1日最大10回まで）。または、翌日0時のリセットをお待ちいただくか、有料プランへのアップグレードをご検討ください。
- PROプランの場合： MAXプランへのアップグレードをご検討いただくか、翌月の補充（更新日）までお待ちください。
- MAXプランの場合： 今月のクレジット上限に達しました。翌月の更新日に 3,600クレジット が補充されます。
「探索半径」と「最大表示件数」の設定について教えてください
設定画面の「AI探索設定」（PRO・MAXプラン限定）では、以下の2項目をカスタマイズできます。
- 探索半径（1〜50 km）：AIが最初に選んだメインスポットを中心に、この半径内で関連スポットを探索します。大きくすると、より広い範囲からスポットが見つかりますが、移動距離も広がります。
- 最大表示件数（1〜20 件）：1回の探索で表示するスポットの上限を設定します。
※ FREEプランでは探索半径 10km・最大 5件 の固定値で動作します。
最大表示件数を20件に設定しても、20件より少ない結果になることがあります
「最大表示件数」はあくまで上限値であり、必ずしもその件数が返ることを保証するものではありません。以下の理由により、実際の結果がこの件数より少なくなる場合があります。
- 探索半径内にスポットが少ない場合：設定した半径内に十分なスポットが存在しない場合、半径外のスポットは除外されるため結果が減ります。探索半径を広げることで改善される場合があります。
- AIが見つけられるスポット数に限りがある場合：ニッチなキーワードや人口の少ない地域では、AIが十分な数の関連スポットを提案できない場合があります。
💡 ヒント：結果が少ない場合は、探索半径を大きくするか、キーワードをより一般的なものに変更してみてください。